學(xué)習(xí)培訓(xùn)及思想輔導(dǎo)課后的心得體會(huì)
肖文凱
用心聆聽(tīng)了3月28日、29日、4月2日的肖董事長(zhǎng)《談判的技巧》培訓(xùn)講課,也有幸得到了4月3日習(xí)會(huì)上董事長(zhǎng)對(duì)我的思想輔導(dǎo),深刻體會(huì)到董事長(zhǎng)對(duì)我們?nèi)w員工的無(wú)私付出和奉獻(xiàn),對(duì)我們員工個(gè)人的關(guān)懷和教導(dǎo)。他的良苦用心和悉心指點(diǎn)更讓我深感慚愧并自責(zé)。
回顧過(guò)去,自己在做人、做事的方式、方法上欠缺太多,對(duì)事情只會(huì)去做而不加考慮,自以為努力去做就行,卻不知道很多事情做出來(lái)并不是好的結(jié)果、并不是領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。董事長(zhǎng)曾在一次講課中用銅錢(qián)舉例,做人要像銅錢(qián)一樣外圓內(nèi)方,堅(jiān)持原則,處世圓通,而我正是缺少了這一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,我往往不加思考,更沒(méi)認(rèn)真領(lǐng)會(huì),只會(huì)死做硬做,沒(méi)有方法,沒(méi)有技巧。而董事長(zhǎng)這幾次給我們上的《談判的技巧》一課也讓我明白很多道理,那些事例就像是在講述我個(gè)人所欠缺、所忽略的很多經(jīng)歷,讓我身臨其境,感觸很深,無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。
這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我懂得很多談判的方法和技巧,其實(shí)也不僅僅是用于談判,這更是做人做事以及說(shuō)話的一個(gè)指引方向。在談判中,人與人之間的溝通非常重要,與對(duì)方建立順暢、愉快的溝通,能夠樹(shù)立企業(yè)和個(gè)人的形象,從而更加順利地開(kāi)展工作,做到結(jié)果。溝通可以解除誤會(huì)、溝通可以達(dá)成合作、溝通可以促進(jìn)工作、溝通可以帶來(lái)收獲。
將學(xué)到的談判技巧用于實(shí)際工作當(dāng)中,比如我作為材料采購(gòu)員,每當(dāng)遇到材料需要到市場(chǎng)各商家詢(xún)價(jià)時(shí),就要做到不著急,要有足夠的耐心,精挑細(xì)選,多看材料,少談價(jià)格。這樣做可以讓對(duì)方摸不到自己的底細(xì),讓對(duì)方先著急報(bào)出價(jià)格,分析透徹對(duì)方的心理后,就可以掌握主動(dòng)權(quán),再根據(jù)其他商家的報(bào)價(jià)及市場(chǎng)均價(jià)慢慢和對(duì)方談判,一步步拉到最低值。
由于自己的水平有限,能力有限,要學(xué)的東西,要掌握的技巧,要領(lǐng)會(huì)的事物還很多很多。談判的方式、方法在實(shí)際生活當(dāng)中的運(yùn)用非常廣泛,我相信只要自己有心,多加強(qiáng)學(xué)習(xí),多留意別人處理問(wèn)題時(shí),是怎樣達(dá)成共識(shí)的。將這些好的經(jīng)驗(yàn)與方法進(jìn)行整理、過(guò)濾并結(jié)合自己的想法,用多了,用熟了,就會(huì)自然而然地變成自己的東西。
時(shí)光飛逝,至今我來(lái)到公司已有四年時(shí)間。因公司的需要,崗位不斷調(diào)整,所做過(guò)的工作也一一更換。所幸的是在肖董事長(zhǎng)的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在李書(shū)記、劉總、李總、陳總、陸總、唐主席等公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我能夠一直滿(mǎn)懷工作的熱情和認(rèn)真的態(tài)度,有一份不怕吃苦、永不放棄的心來(lái)面對(duì)各項(xiàng)工作、各種挑戰(zhàn)。公司的這些工作讓我學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗(yàn),更得到了很多鍛煉。在各項(xiàng)工作任務(wù)中,我做過(guò)的事情雖多、雖雜,但都沒(méi)有哪一件事能夠達(dá)到極致,達(dá)到董事長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)最想要的結(jié)果,這也是我這幾年來(lái)最大的遺撼和失敗之處。我每天都在不斷地責(zé)問(wèn)自己:如果做什么事情都差不多,那有什么用?那只能說(shuō)明本人僅僅是合格線以下的員工,做工作也只是盡職盡責(zé)、完成“任務(wù)”而已。如果做事情能夠多思考,做到極致,做到有特色、有創(chuàng)新,做到獨(dú)一無(wú)二,做到讓董事長(zhǎng)及公司領(lǐng)導(dǎo)心中所想要的,那才能真正算是工作在做“結(jié)果”。做到從一名合格線以下的員工向職業(yè)化員工轉(zhuǎn)變。這也將是我目前所要樹(shù)立的目標(biāo)。做一件事情,要么不做,要么用心去做,面對(duì)任何困難,不退縮、不畏懼,堅(jiān)持不懈,永不放棄,做到極致!
此時(shí)此刻,我在反省:一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng),應(yīng)該要依靠自己的能力獨(dú)立承擔(dān)自己應(yīng)承受的責(zé)任,并要確定自己的人生目標(biāo)與發(fā)展方向。我過(guò)去常常會(huì)想自己的工作是什么樣子,人生是什么樣子,也常常會(huì)問(wèn)自己到底要過(guò)一種什么樣的生活?答案隨著飛逝的日子而逐漸地蛻變,逐漸地清晰,逐漸地豁然。過(guò)去常常抱怨自己失去的太多,今天則感謝自己得到的其實(shí)不少;過(guò)去常常固執(zhí)地堅(jiān)持著自己的觀點(diǎn),卻忽略了別人的感受,今天則開(kāi)始懂得別人對(duì)自己的各種好。感謝董事長(zhǎng)給予我學(xué)習(xí)培訓(xùn)及思想輔導(dǎo)的機(jī)會(huì),感謝李書(shū)記、劉總、李總、陳總、陸總、唐主席等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持、理解、信任和包容,讓我能夠不斷成長(zhǎng)、成熟。讓我能夠及時(shí)反省自我,改正自我,以更加陽(yáng)光的心態(tài)面向未來(lái)、走向未來(lái)!