企業文化/corporate culture
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如何提升職業化水平(歐俊凡)
— 培訓學習心得
在實際工作中，存在員工責任感不強、不愿意承擔個人工作責任；喜歡抱怨、對公司與團隊沒有認同感，拿起筷子夾肉，放下筷子罵娘；學習能力不強、專業素質不能隨著公司業務的發展而提高；個人主義盛行，在公司內部搞小幫派等等。這些表現，都是缺乏職業化行為修煉的反映。要提高企業的績效，就要首先從人的工作開始，而要提升人的工作績效，根本的要求是提升管理者和員工的職業化水平。
要提升職業化行為修煉，務必在思想觀念上解決以下幾個問題：
第一，要確立對組織與團隊的認同感。
歸屬感是人的一種高級需要，人們總是渴望自己歸屬于某個特定的群體，成為某一群體的成員并得到其他成員的關心與愛護。人在世上若要保證一生能夠真正快樂，必須有一個集體值得他全心投入和貢獻，快樂的來源是做一個團體的成員，且奉獻自我，經由超越自己來發揮無限潛能。
第二，要建立團隊利益高于個人利益的正確觀念。
在公司與團隊的紀律中，上級指揮下級，下級服從上級；可以越級檢查，不能越級指揮；可以越級申訴，不能越級匯報，這是基本的組織原則。在一個高效的組織中，成員都會有較強的集體觀念，會將團體利益放在個人利益之上，追求科學的、正確的利益觀。
第三，要強化責任意識，形成人人有責、人人負責的風氣。
“‘天下興亡，匹夫有責’等于大家都無責，‘匹夫有責’應改成‘我的責任’，唯有這樣，我們的國家才會更有希望。國家教育辦不好，是我的責任；國家不強盛，是我的責任……若人人都能主動負責，天下哪有不興盛的國家？哪有不團結的團體？所以說，每個人都應該把責任拉到自己身上來，而不是推出去。”這就是臺灣著名教育家、忠信高級工商學校（其畢業生就業競爭力超過臺灣多所名校）校長高震東先生所提倡的個人責任理念。“天下興亡，我的責任”，這種積極負責的道德觀念，正是我們所必須具備的。在我們公司內部，應當努力培養管理者和員工的責任意識，讓每個成員都認識到自己是工作的主人、公司的主人、社會的主人，要對自己的任務和行為高度負責。不斷增強自身的責任感，爭取達到“公司興亡，我的責任”這樣的責任高度。
第四，要加強學習，提升專業能力與素質，在自己領域做到專業一流。
“職業化”要求培養專業化的工作知識和技能，以及專業化的工作方式，對所從事的領域非常熟悉，非常內行。一個公司要達到業內最專業的水平，才具有真正的競爭力，尤其是在科技發展日新月異的今天，不專業，就意味著要被淘汰。這就要求管理者和員工在工作中要孜孜以求、不斷吸收新的知識，博采眾長，不斷積累、創新、超越自我，不斷提升專業能力與素質，才能更好地將自己的知識和技能應用到工作中并創造出一定的業績，實現自己在企業和社會中的價值。
第五，形成業績導向的考核和評價標準，人人頭上有指標。
對于企業經理人而言，業績導向管理法有助于將企業目標或部門目標闡釋為更為具體的團隊目標及員工個人目標。在業績導向的管理模式中，管理人員設定業績目標，決定優先事項，并提供和配置時間、金錢和設備條件等資源；員工則提供他的時間、知識和能力，并告知達到預期結果需要什么樣的工作條件。業績導向管理的目的在于，通過事先確定的清楚無誤的、可以衡量的目標將績效結果最大化。王振堂執掌宏基五年，堅持強有力的業績導向文化，將宏基打造成世界電腦行業第三名，成為全球消費電子領域成長速度最快的品牌。王振堂強調，在競爭激烈的市場環境下，管理者必需制定明確的業績成長目標和精準的業績評估方法，讓績效驅動一切，讓營運數字說明一切。在關注過程的同時，更要注重結果，堅持以業績為準繩，以結果為導向。
第六，切實提升執行力，形成求真務實、執行第一、結果至上的組織文化。
執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度，執行力的衡量標準是能否按質按量完成自己的工作任務。執行力是區分優秀與平庸的關鍵，一個優秀的企業經理人更有實現構想的能力，在與其他經理人做同樣的事情時，會比他們做得更好，落實更到位，執行更有效果。富士康總裁郭臺銘一手創辦的鴻海集團從制造黑白電視機旋鈕起步，做到臺灣第一大民營制造業，并成為世界500強企業，如果說郭臺銘有信仰，鴻海的信仰就是執行力，“上行下效”就是鴻海的文化。在郭臺銘眼里，執行力是一種紀律，一種決心，他通過強勢的管理風格和積極的內部教育塑造了鴻海的強大執行體系，通過強調責任、賞罰分明、雷厲風行的處事風格，使下屬樹立了高度的“執行力”意識。有執行力的人注重細節、為人誠信、勇于負責，既能抬頭看路，又會低頭拉車，既有全局觀，又能務實操作。
企業管理的關鍵最終要落實到人，而人的關鍵最終要落實到職業化，職業化素質的高低決定了一個人的工作狀態和職業競爭力，決定了一個人及所在團隊的工作績效。所以，我們要在公司內部大力推進職業化建設，努力提升全員職業化水平，不斷增強企業的競爭能力。
要提升職業化行為修煉，務必在思想觀念上解決以下幾個問題：
第一，要確立對組織與團隊的認同感。
歸屬感是人的一種高級需要，人們總是渴望自己歸屬于某個特定的群體，成為某一群體的成員并得到其他成員的關心與愛護。人在世上若要保證一生能夠真正快樂，必須有一個集體值得他全心投入和貢獻，快樂的來源是做一個團體的成員，且奉獻自我，經由超越自己來發揮無限潛能。
第二，要建立團隊利益高于個人利益的正確觀念。
在公司與團隊的紀律中，上級指揮下級，下級服從上級；可以越級檢查，不能越級指揮；可以越級申訴，不能越級匯報，這是基本的組織原則。在一個高效的組織中，成員都會有較強的集體觀念，會將團體利益放在個人利益之上，追求科學的、正確的利益觀。
第三，要強化責任意識，形成人人有責、人人負責的風氣。
“‘天下興亡，匹夫有責’等于大家都無責，‘匹夫有責’應改成‘我的責任’，唯有這樣，我們的國家才會更有希望。國家教育辦不好，是我的責任；國家不強盛，是我的責任……若人人都能主動負責，天下哪有不興盛的國家？哪有不團結的團體？所以說，每個人都應該把責任拉到自己身上來，而不是推出去。”這就是臺灣著名教育家、忠信高級工商學校（其畢業生就業競爭力超過臺灣多所名校）校長高震東先生所提倡的個人責任理念。“天下興亡，我的責任”，這種積極負責的道德觀念，正是我們所必須具備的。在我們公司內部，應當努力培養管理者和員工的責任意識，讓每個成員都認識到自己是工作的主人、公司的主人、社會的主人，要對自己的任務和行為高度負責。不斷增強自身的責任感，爭取達到“公司興亡，我的責任”這樣的責任高度。
第四，要加強學習，提升專業能力與素質，在自己領域做到專業一流。
“職業化”要求培養專業化的工作知識和技能，以及專業化的工作方式，對所從事的領域非常熟悉，非常內行。一個公司要達到業內最專業的水平，才具有真正的競爭力，尤其是在科技發展日新月異的今天，不專業，就意味著要被淘汰。這就要求管理者和員工在工作中要孜孜以求、不斷吸收新的知識，博采眾長，不斷積累、創新、超越自我，不斷提升專業能力與素質，才能更好地將自己的知識和技能應用到工作中并創造出一定的業績，實現自己在企業和社會中的價值。
第五，形成業績導向的考核和評價標準，人人頭上有指標。
對于企業經理人而言，業績導向管理法有助于將企業目標或部門目標闡釋為更為具體的團隊目標及員工個人目標。在業績導向的管理模式中，管理人員設定業績目標，決定優先事項，并提供和配置時間、金錢和設備條件等資源；員工則提供他的時間、知識和能力，并告知達到預期結果需要什么樣的工作條件。業績導向管理的目的在于，通過事先確定的清楚無誤的、可以衡量的目標將績效結果最大化。王振堂執掌宏基五年，堅持強有力的業績導向文化，將宏基打造成世界電腦行業第三名，成為全球消費電子領域成長速度最快的品牌。王振堂強調，在競爭激烈的市場環境下，管理者必需制定明確的業績成長目標和精準的業績評估方法，讓績效驅動一切，讓營運數字說明一切。在關注過程的同時，更要注重結果，堅持以業績為準繩，以結果為導向。
第六，切實提升執行力，形成求真務實、執行第一、結果至上的組織文化。
執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度，執行力的衡量標準是能否按質按量完成自己的工作任務。執行力是區分優秀與平庸的關鍵，一個優秀的企業經理人更有實現構想的能力，在與其他經理人做同樣的事情時，會比他們做得更好，落實更到位，執行更有效果。富士康總裁郭臺銘一手創辦的鴻海集團從制造黑白電視機旋鈕起步，做到臺灣第一大民營制造業，并成為世界500強企業，如果說郭臺銘有信仰，鴻海的信仰就是執行力，“上行下效”就是鴻海的文化。在郭臺銘眼里，執行力是一種紀律，一種決心，他通過強勢的管理風格和積極的內部教育塑造了鴻海的強大執行體系，通過強調責任、賞罰分明、雷厲風行的處事風格，使下屬樹立了高度的“執行力”意識。有執行力的人注重細節、為人誠信、勇于負責，既能抬頭看路，又會低頭拉車，既有全局觀，又能務實操作。
企業管理的關鍵最終要落實到人，而人的關鍵最終要落實到職業化，職業化素質的高低決定了一個人的工作狀態和職業競爭力，決定了一個人及所在團隊的工作績效。所以，我們要在公司內部大力推進職業化建設，努力提升全員職業化水平，不斷增強企業的競爭能力。
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