用“5i工作法”做好行政內務管理(李盛秀)
5i工作法是重要的工作方法,就是工作計劃、組織、實施和控制的全過程,是提出問題、解決問題得到結果的全過程。
肖董事長提出的5i工作法是我們工作的指南。執行5i工作法,我們的工作效果一定會事半功倍。
“結果定義要清楚,清楚之后有方法,過程一定要檢查,檢查之后要獎懲,獎懲目的是改進。”就告訴了我們做事首先要確定目標,弄清意義,明白結果,然后針對事件的特性采取不同的方法,制定具體的流程措施,責任到人,擬定完成的時間,寫下承諾。在做事做工作的過程當中要按時間、按節點、按流程分段檢查,對于關鍵人、關鍵事、關鍵時間重點檢查。對不符合目標要求的要重新再做,改善措施后再做,直到達成目標,得到結果。檢查過后兌現獎懲,兌現承諾,改進錯誤的,完善不足的,持續推進正確的。例如行政部的內務管理工作的衛生管理,我們來看看如何用5i工作法來指導衛生管理工作:
1、目標定義:是手摸之處無灰塵,所見之處無雜物,干凈整潔,做到自己滿意,客人滿意。
2、方法措施:劃定區域,責任到人,一日三次打掃。
3、檢查:由專人負責進行檢查,并建立檢查登記薄,每周檢查三次,行政部負責人每天檢查、隨時檢查,登記每次檢查的結果。
4、獎懲:根據檢查登記的結果,月末進行小結評比,當月衛生優秀的部門,掛衛生流動紅旗,衛生最差的個人,負責清掃辦公大廳的衛生一個月。
還有人力資源工作,技術人員及證書管理工作等等,都要制定具體的目標,具體的措施方法:落實責任人,要讓責任人明確目標定義,過程一定要檢查,檢查人要對責任人的工作進程進行檢查、督促,發現問題及時整改。每項管理工作都制定流程,落實措施,簽訂承諾。
真正把5i工作法落實到位,執行到位,第一是要有敬業精神,有高度的責任心,并要熟知自己的崗位職責;第二是檢查監督人員要檢查到位,監督到位;第三是要信息及時反饋給領導;第四是要與部門同事經常溝通,相互學習,互通有無,取長補短。學習5i工作法,提高工作效率,保證公司健康持續發展!